10 แบรนด์ดังที่นำการตลาดแบบ social media มาใช้สำเร็จ

กระแส social media (online video, social network, microblogging) กำลังมาแรง เว็บไซต์ Mashable รวบรวมกรณีศึกษาของสินค้า-ผลิตภัณฑ์ 10 แบรนด์ดังที่นำ social media มาใช้ได้อย่างแหลมคม

1. วิดีโอชุด Will It Blend? บน YouTube ซึ่งทำให้เครื่องปั่นยี่ห้อ Blendtech ขายดีขึ้นห้าเท่าตัว
2. แคมเปญของ Burger King บน Facebook (ดูข่าวเก่า เสียสละเพื่อชาติมามากแล้ว มาเสียสละเพื่อนเพื่อเบอร์เกอร์กันดีกว่า)
3. Starbucks ขอไอเดียการปรับปรุงบริการจากลูกค้าผ่านเน็ต (My Starbucks Idea)
4. Jonathan Schwartz ซีอีโอของซัน ประกาศข่าวต่างๆ ของบริษัทผ่านบล็อก
5. IBM ให้พนักงานเขียนบล็อกกันยกทีม (หน้ารวมบล็อก)
6. บริษัทรองเท้า Zappos ประชาสัมพันธ์ผ่าน Twitter
7. บริษัทเคเบิลทีวี Comcast ตอบปัญหาการใช้งานผ่าน Twitter (ผมว่าอันนี้จะคล้ายๆ DTAC ในห้องมาบุญครองของ Pantip)
8. ฝ่ายกฎหมายของ Ford แก้ข่าวชวนเชื่อผิดๆ ของบริษัทผ่านเว็บบอร์ด
9. ผลิตภัณฑ์เด็ก Glaco เชิญชวนให้ลูกค้าโพสต์ภาพถ่ายตอนใช้ผลิตภัณฑ์ลง Flickr
10. Dell ใช้งาน social media หลายอย่างผสมกัน (ตัวอย่างเช่น Dell IdeaStorm - ข่าวเก่า)

ที่มา - Mashable